CURSO GD&T - INTERPRETAÇÃO BÁSICA - 07/11/2015

CURSO GD&T - INTERPRETAÇÃO BÁSICA

Objetivo: Identificar e interpretar as tolerâncias geométricas indicadas nos desenhos de componentes e montagens de conjuntos.

O participante identificará a simbologia e interpretará o significado das tolerâncias, sua finalidade e importância e os pontos relevantes a serem observados durante a fabricação e montagem para que o trabalho realizado esteja dentro dos valores tolerados.

Conteúdo Programático:

• Definição dos elementos geométricos
• Histórico de tolerância dimensional e geométrica
• Definição de FOS, AMES, MMC e LMC
• Simbologias padronizadas (ASME Y14.5M - 2009)
• Referências e quadro de controle
• Cálculo de bônus de tolerância geométrica em função do modificador
• Definição de cada tolerância geométrica
• Modificadores aplicáveis e zonas de tolerâncias
• Cuidados durante a fabricação em função das tolerâncias geométricas
• Exercícios de interpretação

Carga Horária: 8 horas

Público Alvo: operadores da produção, processo e qualidade.

Investimento: R$ 230,00 por participante (Desconto para grupo a partir de 3 pessoas - R$ 210,00 por pessoa)

Data: 07 de novembro de 2015 - 08h30 às 17h30 - vagas limitadas

Pagamento no cartão de crédito via PagSeguro (2 vezes sem acréscimo ou até 18 vezes com acréscimo conforme regras do PagSeguro).

Local: Avenida Andrômeda, 3454 - sala 2 - Bosque dos Eucaliptos - SJC (ao lado entrada Paróquia Coração de Jesus).

Instrutor: Paulo Hiroshi Iwasaki – Engenheiro mecânico com atuação na liderança e coordenação de equipes, atendimento e suporte a clientes, marketing e negociação de contratos, métodos e processos de fabricação, elaboração de normas técnicas e suporte às áreas de produção. Desde 2000, desenvolve e ministra treinamentos técnico-operacionais, qualidade, motivação e atitude e comprometimento em clientes como Embraer, Latapack-Ball, WRL Seguros, Jaal, Plastic Mangueiras, 7S Imóveis, Pesola, Eaton, entre outros.

Inscrições: 3916-6864 / 3916-4516 - contato@springdh.com.br

PALESTRA SOLIDÁRIA INFLUÊNCIA DO PLANO DE CARGOS E SALÁRIOS EM GESTÃO DE PESSOAS - 05/11/2015

PALESTRA FEEDBACK: FALAR E OUVIR REALIZADA - 26/10/15

Realizamos mais uma turma da palestra Feedback: Falar e Ouvir no dia 26 de outubro de 2015. Os participantes eram da Madeiranit.

Mais uma vez, agradecemos a oportunidade e companhia de todos. Nossa expectativa é de termos atendido aos objetivos buscados e contribuído para o desenvolvimento pessoal e profissional.

Paulo Hiroshi Iwasaki

- "Fácil contato, sempre atualizado das programações. Instrutor com bom conhecimento." - Mateus Pinto.

- "Palestra bem ministrada com conteúdo importantíssimo." - Ritieli Tatiane Alves da Silva.

CURSO LIDERANÇA E SINERGIA - 10 A 12/11/15

CURSO LIDERANÇA E SINERGIA

O foco da liderança é controlar as pessoas e administrar o processo ou administrar as pessoas e controlar o processo?

Mais que distribuir tarefas e cobrar resultados, o líder deve criar facilidades para sua equipe, antevendo possíveis problemas, e valorizar as pessoas, conquistando o respeito de todos. 

Seu estilo de liderança é autocrático, analítico, democrático ou liberal? E na visão de seus liderados? 

E para que todos se envolvam e participem da busca das metas estabelecidas, é fundamental desenvolver a sinergia no grupo.

SINERGIA - do Grego synergia, cooperação < sýn, juntamente + érgon, trabalho > - a união harmoniosa de todos para o alcance de um benefício ou um propósito comum.

O líder moderno deve ter atitudes e ações para estabelecer um ambiente saudável, onde o respeito às individualidades e confiança no outro são alguns dos pilares.

O que é importante: metas atingidas e equipe desmotivada e insatisfeita ou metas atingidas e equipe motivada e satisfeita?

Pessoas motivadas tornam-se comprometidas com elevada produtividade.

Conteúdo Programático:

• Conceito de liderança moderna e participativa
• Estilos de liderança
• Verdadeira participação na equipe de trabalho
• Formas e barreiras de comunicação
• Conhecer as pessoas e acompanhar acontecimentos
• Ambientes com sinergia
• Delegação de poderes - agilizando decisões
• Reconhecimento e motivação da equipe
• Paradigmas - entrave da criatividade
• Consequências de comportamentos resistentes a mudanças
• Estabelecimento de metas e itens de controle

Carga Horária: 12 horas

Data: 10 a 12 de novembro de 2015 - 18h00 às 22h00

Investimento: R$ 300,00 por participante. Desconto para grupo a partir de 3 pessoas - R$ 275,00 (inclui apostila, certificado e coffee break).

Pagamento no cartão de crédito via PagSeguro (2 vezes sem acréscimo ou até 18 vezes com acréscimo conforme regras do PagSeguro).

Local: Avenida Andrômeda, 3454 - sala 2 - Bosque dos Eucaliptos - SJC (ao lado entrada Paróquia Coração de Jesus).

Instrutor: Paulo Hiroshi Iwasaki – Engenheiro mecânico com atuação na liderança e coordenação de equipes, atendimento e suporte a clientes, marketing e negociação de contratos, métodos e processos de fabricação, elaboração de normas técnicas e suporte às áreas de produção. Desde 2000, desenvolve e ministra treinamentos técnico-operacionais, qualidade, motivação e atitude e comprometimento em clientes como Embraer, Latapack-Ball, WRL Seguros, Jaal, Plastic Mangueiras, 7S Imóveis, Pesola, Eaton, entre outros.

Inscrições: 3916-6864 / 3916-4516 - contato@springdh.com.br

 

PALESTRAS MOTIVAÇÃO E ATENDIMENTO - NOV/15 - 3 HORÁRIOS

CONSULTE DESCONTO PARA INSCRIÇÃO NAS DUAS PALESTRAS!

PALESTRA
MOTIVAR-SE PARA MOTIVAR

Quais são os elementos que o motivam? Onde encontrá-los? E, principalmente, como você se mantém motivado?

Conteúdo Programático:

• O que é motivação
• Paradigmas
• Mudanças: reação e resistência
• Estímulos positivos e negativos
• Motivando-se
• Motivar alguém

Data: 04 de novembro 2015
Turma 1: 09h00 às 12h00
Turma 2: 14h00 às 17h00
Turma 3: 19h00 às 22h00

Local: Avenida Andrômeda, 3454 - sala 2 - Bosque dos Eucaliptos - SJC (ao lado entrada Paróquia Coração de Jesus).

Investimento: R$ 60,00 por participante (incluso certificado digital, resumo digital e coffee break). Desconto para grupo a partir de 3 pessoas - R$ 50,00 por participante.

 

PALESTRA

ATENDA BEM E VENDA MAIS 

De atendente a agente de relacionamento. O cliente fiel era um interessado que virou comprador.

Conteúdo Programático:

• Por que se perdem clientes?
• O atendente
• Papel do atendente
• Postura de atendimento
• Apresentação pessoal
• Conhecer os produtos/serviços da empresa
• Comunicação
• Ouvir ou escutar
• Ruídos na comunicação
• Palavras e frases apropriadas
• Atendimento ao telefone
• Motivação e entusiasmo
• A voz no tom correto
• Script do atendente
• Atendimento por e-mail
• Escrita adequada
• O cliente nervoso
• Lidando com reclamações
• Gafes no atendimento
• Impressões finais do cliente

Data: 9 de novembro de 2015 

Turma 1: 09h00 às 12h00

Turma 2: 14h00 às 17h00

Turma 3: 19h00 às 22h00

Local: Avenida Andrômeda, 3454 - sala 2 - Bosque dos Eucaliptos - SJC (ao lado entrada Paróquia Coração de Jesus).

Investimento: R$ 60,00 por participante (incluso certificado digital, resumo digital e coffee break e certificado). Desconto para grupo a partir de 3 pessoas - R$ 50,00 por participante.

Palestrante: Paulo Hiroshi Iwasaki - Engenheiro mecânico com atuação na liderança e coordenação de equipes, atendimento e suporte a clientes, marketing e negociação de contratos, métodos e processos de fabricação, elaboração de normas técnicas e suporte às áreas de produção. Desde 2000, desenvolve e ministra treinamentos técnico-operacionais, qualidade, motivação e atitude e comprometimento em clientes como Embraer, Latapack-Ball, WRL Seguros, Jaal, Plastic Mangueiras, 7S Imóveis, Pesola, Eaton, entre outros.

Inscrições: 12 3916-6864 / 3916-4516 -  contato@springdh.com.br