CURSO DE ORATÓRIA - 3/03/18

COMUNICAÇÃO ASSERTIVA

Seu objetivo é:
* Expressar-se melhor em reuniões corporativa.
* Preparar e fazer apresentações/TCC com qualidade.
* Controlar a tensão e o nervosismo.
* Liderar e comunicar-se bem com sua equipe.
* Ter melhor desenvoltura no atendimento a cliente e fornecedores.
* Realizar uma comunicação clara e assertiva.
* Segurança ao falar em reuniões sociais e de amigos.

No curso serão desenvolvidas técnicas que permitirão ao participante realizar apresentações com segurança e qualidade e superar o nervosismo e medo de falar em público.

Conteúdo Programático:

• Grandes Oradores
• Elementos da comunicação
• Comunicação verbal e não verbal
• Características dos ouvintes
• Exercícios de superação do medo
• Técnicas didáticas de apresentação
• Utilização do microfone
• Saudação, homenagem e despedida
• Prática da oratória
• Linguagem corporal
• Etiqueta
• Entonação de voz
• Exercícios vocálicos
• Dicas de oratória e TCC

Carga Horária: 8 horas

Data: 3 de março de 2018 - 08h30 às 17h30 (12 vagas)

Investimento: R$ 180,00 por pessoa (somente para esta turma, R$ 165,00 para pagamento à vista). Inclui apostila, certificado e coffee break.

Local: Avenida Andrômeda, 3454 - sala 2 - Bosque dos Eucaliptos - SJC (ao lado entrada Paróquia Coração de Jesus).

Instrutor: Marcus Arthur Perez Demenis - Treinador comportamental (Head Trainer) formado pelo IFT, Practitioner em one em PL pelo INEXH. Possui formação na área de Desenvolvimento, Liderança, Inteligência Emocional e Oratória Avançada, Administração de Empresas com habilitação em Gestão de Negócios. Trabalha com treinamentos e desenvolvimento de pessoas há mais de 8 anos.

Inscrições: 3916-6864 / 9 9719-7031 (whats) - contato@springdh.com.br

CURSO LIDERANÇA E SINERGIA - 5 A 7/03/18

CURSO LIDERANÇA E SINERGIA

O foco da liderança é controlar as pessoas e administrar o processo ou administrar as pessoas e controlar o processo?

Mais que distribuir tarefas e cobrar resultados, o líder deve criar facilidades para sua equipe, antevendo possíveis problemas, e valorizar as pessoas, conquistando o respeito de todos. 

Seu estilo de liderança é autocrático, analítico, democrático ou liberal? E na visão de seus liderados? 

E para que todos se envolvam e participem da busca das metas estabelecidas, é fundamental desenvolver a sinergia no grupo.

SINERGIA - do Grego synergia, cooperação < sýn, juntamente + érgon, trabalho > - a união harmoniosa de todos para o alcance de um benefício ou um propósito comum.

O líder moderno deve ter atitudes e ações para estabelecer um ambiente saudável, onde o respeito às individualidades e confiança no outro são alguns dos pilares.

O que é importante: metas atingidas e equipe desmotivada e insatisfeita ou metas atingidas e equipe motivada e satisfeita?

Pessoas motivadas tornam-se comprometidas com elevada produtividade.

Conteúdo Programático:

• Conceito de liderança moderna e participativa
• Estilos de liderança
• Verdadeira participação na equipe de trabalho
• Formas e barreiras de comunicação
• Conhecer as pessoas e acompanhar acontecimentos
• Ambientes com sinergia
• Delegação de poderes - agilizando decisões
• Reconhecimento e motivação da equipe
• Paradigmas - entrave da criatividade
• Consequências de comportamentos resistentes a mudanças
• Estabelecimento de metas e itens de controle

Carga Horária: 12 horas

Data: 5 a 7 de março de 2018 - 18h00 às 22h00

Investimento promocional: R$ 250,00 por pessoa (somente nesta turma - R$ 160,00 mais doação de 5 kg de arroz e 2 kg de feijão). Inclui apostila, certificado e coffee break.

Local: Avenida Andrômeda, 3454 - sala 2 - Bosque dos Eucaliptos - SJC (ao lado entrada Paróquia Coração de Jesus).

Instrutor: Paulo HIroshi Iwasaki - Engenheiro mecânico com atuação na liderança e coordenação de equipes, atendimento e suporte a clientes, marketing e negociação de contratos, métodos e processos de fabricação, elaboração de normas técnicas e suporte às áreas de produção. Desde 2000, desenvolve e ministra treinamentos técnico-operacionais, liderança, atitude e comprometimento, qualidade e motivação em clientes nos segmentos indústria, comércio e serviços.

Comentários de participantes:
- "Absorvi informações que vão agregar positivamente como líder no meu dia a dia com meus colaboradores e a mim, principalmente." - Anderson Iglesias Palmas.
- "Foi bem pontual, comunicação clara, aula descontraída." - Silvana Rodrigues da Silva.
- "O treinamento foi ótimo, contribui muito para meu crescimento profissional quanto pessoal. Pequenas atitudes geram grandes diferenças." - Thais Karoline de Oliveira Castro.
- "Treinamento muito bom, ajudou a esclarecer alguns pontos e, com certeza, vai ajudar muito no dia a dia." - Fabiana Barros.

Inscrições: 3916-6864 / 9 9719-7031 (whats) - contato@springdh.com.br

PALESTRA MOTIVAR-SE PARA MOTIVAR - 21/03/18

PALESTRA
MOTIVAR-SE PARA MOTIVAR

Quais são os elementos que o motivam? Onde encontrá-los? E, principalmente, como você se mantém motivado?

Conteúdo Programático:

• O que é motivação
• Paradigmas
• Mudanças: reação e resistência
• Estímulos positivos e negativos
• Motivando-se
• Motivar alguém

Data: 21 de março de 2018

• Turma 1: 08h30 às 11h30
• Turma 2: 14h00 às 17h00
• Turma 3: 19h00 às 22h00

Local: Hotel Dan Inn - Avenida Dr. João Guilhermino, 287 - Centro - SJC (em frente Drogaria São Paulo).

Investimento: R$ 70,00 por participante (a partir de 3 pessoas, R$ 60,00 cada uma). Contempla certificado digital, cofffee break e apostila digital.

Palestrante: Paulo HIroshi Iwasaki - Engenheiro mecânico com atuação na liderança e coordenação de equipes, atendimento e suporte a clientes, marketing e negociação de contratos, métodos e processos de fabricação, elaboração de normas técnicas e suporte às áreas de produção. Desde 2000, desenvolve e ministra treinamentos técnico-operacionais, liderança, atitude e comprometimento, qualidade e motivação em clientes nos segmentos indústria, comércio e serviços.

Inscrições: 3916-6864 / 9 9719-7031 (whats) - contato@springdh.com.br

EM SJC - PALESTRA ATENDA BEM E VENDA MAIS - 13/03/18

PALESTRA

ATENDA BEM E VENDA MAIS

Data: 13 de março de 2018

• Turma 1: 08h30 às 11h30
• Turma 2: 14h00 às 17h00
• Turma 3: 19h00 às 22h00

Local: Hotel Dan Inn - Avenida Dr. João Guilhermino, 287 - Centro - SJC (em frente Drogaria São Paulo).

Investimento: R$ 70,00 por participante (a partir de 3 pessoas, R$ 60,00 cada uma). Contempla certificado digital, cofffee break e apostila digital.

Palestrante: Paulo HIroshi Iwasaki - Engenheiro mecânico com atuação na liderança e coordenação de equipes, atendimento e suporte a clientes, marketing e negociação de contratos, métodos e processos de fabricação, elaboração de normas técnicas e suporte às áreas de produção. Desde 2000, desenvolve e ministra treinamentos técnico-operacionais, liderança, atitude e comprometimento, qualidade e motivação em clientes nos segmentos indústria, comércio e serviços.

De atendente a agente de relacionamento. O cliente fiel era um interessado que virou comprador.

Conteúdo Programático:

• Por que se perdem clientes?
• O atendente
• Papel do atendente
• Apresentação pessoal
• Conhecer os produtos/serviços da empresa
• Comunicação
• Ouvir ou escutar
• Ruídos na comunicação
• Palavras e frases apropriadas
• Atendimento ao telefone
• Motivação e entusiasmo
• A voz no tom correto
• Script do atendente
• Atendimento por e-mail
• Escrita adequada
• O cliente nervoso
• Lidando com reclamações
• Gafes no atendimento
• Impressões finais do cliente

Inscrições: 3916-6864 / 9 9719-7031 (whats) - contato@springdh.com.br

REALIZADO CURSO GD&T - INTERPRETAÇÃO BÁSICA

Mais uma turma do curso GD&T - Interpretação Básica foi realizada neste dia 3 de fevereiro de 2018 com profissionais da Parker Hannifin e MSA do Brasil.

O grupo foi bastante participativo, tirando dúvidas e compreenderam os conceitos rapidamente.

Foi muito gratificante ter a companhia de todos e acreditamos ter contribuído para o desenvolvimento pessoal e profissional dos participantes.

Paulo Hiroshi Iwasaki

- "O curso atendeu minhas expectativas e acredito que será um diferencial no meu trabalho." - Pedro Luis Lopes Gonçalves.

- "Curso excelente." - Rogério Melo e Sousa.

- "Poderia haver exemplos de avaliações de conjuntos." - Guilherme Zanesco.

TURMAS REALIZADAS - PALESTRA ATENDA BEM E VENDA MAIS - 01/02/2018

Realizamos três turmas da palestra Atenda Bem e Venda Mais no dia 1 de fevereiro de 2018 com a companhia dos profissionais das empresas Curso Decisão, Challenge School, CCAA, Vita Sol, PMS Gás, H2O Soluções, Vet Vale, Sabemi e Parker Hannifin Jacareí. 

Com turmas pequenas, foi possível conhecer as experiências vividas pelos participantes em diferentes empresas e oportunidades. Agregaram muito ao conteúdo do treinamento.

Agradecemos a companhia de todos e a oportunidade de contribuir para o desenvolvimento pessoal e profissional dos participantes.

Paulo Hiroshi Iwasaki

- "Palestra boa, bem explicada, claro com informações relevantes, bom instrutor." - Michelle Nicoli C. Torres.

- "Ótima palestra, ótimo conteúdo. Excelente apresentação." - Priscila Pastore.

- "Agregou muito ao meu conhecimento (e prática) no atendimento. Realmente, muito bom!" - Cynthia Aparecida Silva.

- "Assuntos que podem ser aplicados em vários setores da empresa, não só para a área de vendas. Ótima palestra." - Flávia Cardoso.

- "Treinamento muito didático. Excelente," - Renata de Souza C. M. Barros.

- "Saio desta palestra com novos conhecimentos, agregará em meu trabalho e me ajudará muito em minha liderança e no atendimento com os clientes." - Liliam Aparecida da Silva Santos.

- "Palestra interessante, cheia de conteúdo utilizado para reflexão." - Jéssica Leticia Camilo da Silva.

- "Muito boa palestra." - Arnaldo de Souza Oliveira Junior.
- "Gostei. É sempre bom ouvir o ponto de vista de outras pessoas." - Giovanna de Oliveira.

- "Muito bom e assertiva." - Andre Moro.

- "Muito bom!" - Jiulia Marcondes.