segunda-feira, 27 de maio de 2019

CURSO REALIZADO GD&T - INTERPRETAÇÃO BÁSICA - 20 A 21/05/2019

Realizamos o curso GD&T - Interpretação Básica, no período de 20 a 21 de maio de 2019, atendendo à Débora, que atua em uma empresa do segmento automobilístico.

Em busca de conhecimento inicial sobre o tema, muitas perguntas foram feitas e buscamos esclarecer da forma mais simples possível para ter a compreensão dos conceitos.

Agradecemos a companhia e a oportunidade de contribuir para o o desenvolvimento pessoal e profissional.

Paulo Hiroshi Iwasaki

terça-feira, 21 de maio de 2019

PALESTRA COMUNICAÇÃO: A MENSAGEM COMPREENDIDA - FREITAS PRIOR - 18/05/2019

Realizamos a palestra Comunicação: A Mensagem Compreendida para os profissionais da Freitas Prior Engenharia, sediada em São José dos Campos, no dia 18 de maio de 2019.

Desenvolvemos conteúdo específico para atender às necessidades da empresa com o foco em analisar os elementos que causam as falhas na comunicação e dicas para que se faça a transmissão clara das informações com a compreensão do interlocutor.

Todos se dedicaram para que as atividades tivessem seus objetivos alcançados e fizeram uma autoavaliação, identificando seus acertos e deficiências, para que possam se desenvolver e ter a comunicação como ferramenta para a correta execução de todas as atividades da empresa.

Agradecemos a esta nova oportunidade e a companhia de todos com a certeza que proporcionamos o desenvolvimento pessoal e profissional e a melhoria das atividades da Freitas Prior.

Paulo Hiroshi Iwasaki


- "Treinamento muito rico. Eu gostei muito." - Alexandre C. da Silva.
- "O treinamento em si foi muito objetivo, clareou a minha mente. Muito bom e o instrutor ensinou com clareza e objetivo." - Roberto de Oliveira.
- "Muito produtiva, gostei bastante das dinâmicas." - Henrique Laguna.
- "Gostei muito, vou indicar." - Elmes J. Juventino.
- "Gostei do desenvolvimento e das dinâmicas." - Flávio Augusto Alvarenga.
- "Curso muito bom, orientativo e explicativo." - Nilson Aparecido Borizon Gomes.
- "Palestra boa, claro e objetivo." - Rafael de Souza.
- "Ótimo." - Antonio Sousa  Araújo.
- "Muito obrigado pela transmissão do conhecimento da palestra." - Lucas Marques da Silva.
- "Ótimo treinamento e bom conhecimento." - Carlos Eduardo Ap. de Freitas.
- "Bom, nos ajuda." - Luis B. S. de Almeida.
- "ótimo, muito bom." - Gilmar R. da Silva.

 

terça-feira, 7 de maio de 2019

REALIZADO CURSO GD&T - INTERPRETAÇÃO BÁSICA - 04/05/2019

Realizamos o curso GD&T - Interpretação Básica no dia 4 de maio de 2019 com a companhia do Flávio, profissional que atua na Akaer.

Buscando esclarecer os conceitos e direcionar para as características das atividades realizadas, o treinamento transcorreu tranquilamente.

Agradecemos a companhia e a oportunidade de contribuir para o o desenvolvimento pessoal e profissional.

Paulo Hiroshi Iwasaki


- "Muito bom." - Flávio Maldos Zuim Júnior.

quinta-feira, 2 de maio de 2019

PALESTRA MOTIVAR-SE PARA MOTIVAR - 25/06/2019

PALESTRA
MOTIVAR-SE PARA MOTIVAR

Quais são os elementos que o motivam? Onde encontrá-los? E, principalmente, como você se mantém motivado?

Conteúdo Programático:
  • O que é motivação
  • Paradigmas
  • Mudanças: reação e resistência
  • Estímulos positivos e negativos
  • Motivando-se
  • Motivar alguém

Data: 25 de junho de 2019

  • Turma 1: 08h30 às 11h30
  • Turma 2: 14h00 às 17h00
  • Turma 3: 19h00 às 22h00

Local: Hotel Dan Inn - Avenida Dr. João Guilhermino, 287 - Centro - SJC (em frente Drogaria São Paulo).

Investimento: R$ 70,00 por participante (a partir de 2 pessoas, R$ 60,00 cada uma). Contempla certificado digital, cofffee break e apostila digital.

Palestrante: Paulo HIroshi Iwasaki - Engenheiro mecânico com atuação na liderança e coordenação de equipes, atendimento e suporte a clientes, marketing e negociação de contratos, métodos e processos de fabricação, elaboração de normas técnicas e suporte às áreas de produção. Desde 2000, desenvolve e ministra treinamentos técnico-operacionais, liderança, atitude e comprometimento, qualidade e motivação em clientes nos segmentos indústria, comércio e serviços.

Inscrições: 3936-2056 / 9 9719-7031 (whats) - contato@springdh.com.br

PALESTRA ATENDA BEM E VENDA MAIS - 03/06/2019

PALESTRA
ATENDA BEM E VENDA MAIS

Data: 3 de junho de 2019

  • Turma 1: 08h30 às 11h30
  • Turma 2: 14h00 às 17h00
  • Turma 3: 19h00 às 22h00

Local: Hotel Dan Inn - Avenida Dr. João Guilhermino, 287 - Centro - SJC (em frente Drogaria São Paulo).

Investimento: R$ 70,00 por participante (a partir de 2 pessoas, R$ 60,00 cada uma). Contempla certificado digital, cofffee break e apostila digital.

Palestrante: Paulo HIroshi Iwasaki - Engenheiro mecânico com atuação na liderança e coordenação de equipes, atendimento e suporte a clientes, marketing e negociação de contratos, métodos e processos de fabricação, elaboração de normas técnicas e suporte às áreas de produção. Desde 2000, desenvolve e ministra treinamentos técnico-operacionais, liderança, atitude e comprometimento, qualidade e motivação em clientes nos segmentos indústria, comércio e serviços.


De atendente a agente de relacionamento. O cliente fiel era um interessado que virou comprador.

Conteúdo Programático:

  • Por que se perdem clientes?
  • O atendente
  • Papel do atendente
  • Apresentação pessoal
  • Conhecer os produtos/serviços da empresa
  • Comunicação
    • Ouvir ou escutar
    • Ruídos na comunicação
    • Palavras e frases apropriadas
  • Atendimento ao telefone
    • Motivação e entusiasmo
    • A voz no tom correto
    • Script do atendente
  • Atendimento por e-mail
    • Escrita adequada
  • O cliente nervoso
  • Lidando com reclamações
  • Gafes no atendimento
  • Impressões finais do cliente

Carga Horária: 3 horas

Inscrições: 3936-2056 / 9 9719-7031 (whats) - contato@springdh.com.br

TURMA SÁBADO - CURSO REMUNERAÇÃO ESTRATÉGICA - PLANO DE CARGOS E SALÁRIOS - 25/05 E 01/06/19

O plano de cargos e salários é a base da estruturação de qualquer empresa, seja ela pequena, média ou grande. Então é muito importante entender de que maneira essa política salarial é implementada dentro de uma organização.

Boas e fortes razões para implantar o Sistema de Remuneração:
  • Na maioria das organizações é um dos custos fixos mais significativos;
  • São os custos e investimentos que mais se repetem anualmente;
  • É uma das formas mais poderosas de comunicar valor da organização;
  • Excelente alavanca de comportamento.

Tópicos abordados:
  • RH – estrutura e planejamento estratégico
  • Cultura organizacional, gestão de pessoas e a necessidade de retenção de talentos
  • As etapas da elaboração de um Plano de Cargos e Salários
  • Análise e identificação de funções e cargos
  • Descrição e especificação de cargos
  • Avaliação e classificação dos cargos
  • Pesquisa salarial: critérios, análise e aplicabilidade
  • Medidas estatísticas aplicadas à administração salarial – cálculo dos quartis
  • Definição de política de remuneração
  • Remuneração variável
  • Programa de benefícios

Carga Horária: 20 horas 

Data: 25 de maio e 1 de junho de 2019 - 08h00 às 19h00

Local: Hotel Dan Inn - Av. João Guilhermino, 287 - Centro - SJC

Investimento: inscrições até 15 de maio, R$ 700,00 por participante. Após esta data, R$ 750,00 por participante. Incluso apostila, certificado e coffee break. 

Instrutor: José Rosendo dos Santos Nascimento – Diretor da Target Gestão de Pessoas, é consultor de empresas e professor universitário, graduado em Administração, pós-graduado em Recursos Humanos e formação CIO. Com 30 anos de experiência em multinacionais de grande porte, presta consultoria em Gestão de Pessoas, especialmente em programas de Cargos e Estratégias de Remuneração, Técnicas de Comunicação, Relações Trabalhistas e Sindicais.

Inscrições: 3936-2056 / 9 9719-7031 (whats) - contato@springdh.com.br