CURSO LIDERANÇA E SINERGIA - 24/06/2023

CURSO LIDERANÇA E SINERGIA

O foco da liderança é controlar as pessoas e administrar o processo ou administrar as pessoas e controlar o processo?

Mais que distribuir tarefas e cobrar resultados, o líder deve criar facilidades para sua equipe, antevendo possíveis problemas, e valorizar as pessoas, conquistando o respeito de todos. 

Seu estilo de liderança é autocrático, analítico, democrático ou liberal? E na visão de seus liderados? 

E para que todos se envolvam e participem da busca das metas estabelecidas, é fundamental desenvolver a sinergia no grupo.

SINERGIA - do Grego synergia, cooperação < sýn, juntamente + érgon, trabalho > - a união harmoniosa de todos para o alcance de um benefício ou um propósito comum.

O líder moderno deve ter atitudes e ações para estabelecer um ambiente saudável, onde o respeito às individualidades e confiança no outro são alguns dos pilares.

O que é importante: metas atingidas e equipe desmotivada e insatisfeita ou metas atingidas e equipe motivada e satisfeita?

Pessoas motivadas tornam-se comprometidas com elevada produtividade.

Conteúdo Programático:

• Conceito de liderança moderna e participativa
• Estilos de liderança
• Verdadeira participação na equipe de trabalho
• Formas e barreiras de comunicação
• Conhecer as pessoas e acompanhar acontecimentos
• Ambientes com sinergia
• Delegação de poderes - agilizando decisões
• Reconhecimento e motivação da equipe
• Paradigmas - entrave da criatividade
• Consequências de comportamentos resistentes a mudanças

Carga Horária: 10 horas

Data: 24 de junho de 2023 - 08h00 às 19h00

Investimento: R$ 230,00. Pagamento à vista. Inclui apostila, certificado e coffee break.

Local: Hotel Dan Inn - Av. Dr. João Guilhermino, 287 - Centro - SJC.

Instrutor: Paulo Hiroshi Iwasaki - Engenheiro mecânico com atuação na liderança e coordenação de equipes, atendimento e suporte a clientes, marketing e negociação de contratos, métodos e processos de fabricação, elaboração de normas técnicas e suporte às áreas de produção. Desde 2000, desenvolve e ministra treinamentos técnico-operacionais, liderança, atitude e comprometimento, qualidade e motivação em clientes nos segmentos indústria, comércio e serviços.

Comentários de participantes:
- "Absorvi informações que vão agregar positivamente como líder no meu dia a dia com meus colaboradores e a mim, principalmente." - Anderson Iglesias Palmas.
- "Foi bem pontual, comunicação clara, aula descontraída." - Silvana Rodrigues da Silva.

- "O treinamento foi ótimo, contribui muito para meu crescimento profissional quanto pessoal. Pequenas atitudes geram grandes diferenças." - Thais Karoline de Oliveira Castro.
- "Treinamento muito bom, ajudou a esclarecer alguns pontos e, com certeza, vai ajudar muito no dia a dia." - Fabiana Barros.

Inscrições: 9 9719-7031 (whats) - contato@springdh.com.br  

PALESTRA EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO - CONHECIMENTO EM 90 MINUTOS

PALESTRA

EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO

Data: 30 de maio

• Turma 1: 08h30 às 10h00
• Turma 2: 11h00 às 12h30
• Turma 3: 13h30 às 15h00
• Turma 4: 16h00 às 17h30
• Turma 5: 18h30 às 20h00

 Local: Hotel Dan Inn - Avenida Dr. João Guilhermino, 287 - Centro - SJC .

Investimento: R$ 35,00 - Pagamento à vista. Contempla certificado digital e apostila digital.

Palestrante: Paulo Hiroshi Iwasaki - Engenheiro mecânico com atuação na liderança e coordenação de equipes, atendimento e suporte a clientes, marketing e negociação de contratos, métodos e processos de fabricação, elaboração de normas técnicas e suporte às áreas de produção. Desde 2000, desenvolve e ministra treinamentos técnico-operacionais, liderança, atitude e comprometimento, qualidade e motivação em clientes nos segmentos indústria, comércio e serviços.

Você compreende a necessidade do seu cliente?

Conteúdo Programático:

• Definição de cliente
• Quem é o atendente
• Apresentação pessoal
• Comunicação clara
• Lidando com reclamações

Carga Horária: 1h30

Inscrições: 9 9719-7031 (whats) - contato@springdh.com.br  

REALIZADO CURSO DE ORATÓRIA - 13/05/2023

Realizamos o curso de oratória no dia 13 de maio de 2023, com a companhia do Marcos, Renan e Rodrigo, profissionais que atuam na ServMil e Cirúrgica São José.

São tantas histórias contadas durante o treinamento que todos aprendemos mais com as características e experiências de cada um. As técnicas e orientações apresentadas só potencializam cada momento que vivemos nestas oito horas do curso.

Foi gratificante ter a companhia de todos e observar a nossa contribuição na evolução a cada momento, proporcionando o desenvolvimento pessoal e profissional.

Paulo Hiroshi Iwasaki

- "Curso muito bom." - Renan Andrade Souza.

- "Parabéns!! Domina o assunto. Ótima didática." - Rodrigo Febo. 

REALIZADA PALESTRA EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO - VILLA TURISMO - 09/05/2023

Tivemos a oportunidade de realizar turma "in company" da palestra Excelência no Atendimento para a Villa Turismo, sediada em São José dos Campos.

Usando referências do segmento para exemplificar os tópicos apresentados, buscamos fortalecer elementos importantes para a realização de um excelente atendimento.

Agradecemos a companhia de todos e a oportunidade de contribuir com a evolução da Villa Turismo e com o desenvolvimento pessoal e profissional de cada um dos participantes.

Paulo Hiroshi Iwasaki

- "Dinamismo excelente." - Giovana Ribeiro Genigengen.

- "Tendo mais temas no informe para futuras palestras." - Marisol R. Romão.  

- "Parabéns pela palestra." - Laine de Oliveira Rosa.