CURSO REMUNERAÇÃO ESTRATÉGICA - PLANO DE CARGOS E SALÁRIOS - 23 A 24/04/2019

Em parceria com a Target GP, realizamos o curso Remuneração Estratégica - Plano de Cargos e Salários, no período de 23 a 24 de abril de 2019, no Hotel Dan Inn.

Ministrado pelo consultor José Rosendo, as participantes buscaram compreender todas as etapas de elaboração de cargos e salários.

Agradecemos a companhia de todos, continuamos à disposição para esclarecimentos adicionais e esperamos ter atendido às necessidades e proporcionado o desenvolvimento pessoal e profissional.

- "Senti falta do material projetado estar na apostila. Acho que poderia ter mais prática, principalmente quanto à descrição dos cargos. Compartilhamento das planilhas para tabulações de pontuação." - Raquel Armelin.

- "Sugestão seria que o treinamento fosse mais objetivo." - Thainara Domingues.

- "Obter mais exercícios práticos/vivência. Muito conteúdo teórico! Cumprir a carga horária estabelecida e horários." - Ana Cristina Prado.

- "O conteúdo poderia ser mais sintetizado. Horas totais, no máximo, 1 dia." - Ciamara L. Marques.

PALESTRA ATENDA BEM E VENDA MAIS - TURMA NOITE - 23/04/2019

Encerrando a jornada de treinamento, esta é a turma da noite da palestra Atenda Bem e Venda Mais que realizamos no dia 23 de abril de 2019. no Hotel Dan Inn, com os profissionais do Moinho Comidoria, Servnews/Robotcon, Dom da Carne, Dutrafer, Gráfica do Vale e PK Pereira Alumínio e Vidros.

Muito atentos, algumas situações comentadas demonstraram como pequenos detalhes podem causar a perda de clientes, inclusive os de longa data. Isto fortaleceu a necessidade de estarmos sempre atentos ao atendimento.

Agradecemos a companhia de todos com a expectativa de termos contribuído para o desenvolvimento pessoal e profissional e para a evolução das empresas.

Paulo Hiroshi Iwasaki

- "Foi muito útil, despertou a vontade de vender mais." - Maria Aparecida Santos.

- "Me agregou muito. Algumas coisa já sabia, mas em outros aspectos como a comunicação visual, auditiva e sinestésica, agregaram muito." - Felipe Borges Machado.

- "Alguns pontos deveriam ser mais detalhados e ter um tempo maior de treinamento." - Erika Midori Oya.

- "Palestra muito boa. Foi falado o que precisava e muito mais." - Kleber Pereira da Silva.

- "Acrescentar dinâmicas de grupo." - Simon Alves Souza.

- "Palestrante objetivo, conteúdo prático e proveitoso." - Wilson Machado de Moraes.

- "Bem explicativo e objetivo. Parabéns!" - Jéssica Lima.

- "Gostei muito da aula, muito produtiva e explica muito bem." - Rubens dos Santos Cardoso.

PALESTRA ATENDA BEM E VENDA MAIS - TURMA TARDE - 23/04/2019

Esta é a turma da tarde da palestra Atenda Bem e Venda Mais que realizamos no dia 23 de abril de 2019, no Hotel Dan Inn, com a companhia dos profissionais da Aprov Assessoria, Restaurante Dom da Carne e Servnews/Robotcon.

Esta turma foi bastante participativa, trocando ideias e dando sugestões para as diversas situações expostas. Ultrapassamos, em muito, o tempo previsto de treinamento, porém foi de grande proveito.

Agradecemos a companhia de todos com a expectativa de termos contribuído para o desenvolvimento pessoal e profissional e para a evolução das empresas.

Paulo Hiroshi Iwasaki

- "Só me acrescentou para meus conhecimentos." - Fabiola Matsunobu.

- "Apenas ultrapassou o horário." - Ester Morgado.

PALESTRA ATENDA BEM E VENDA MAIS - TURMA MANHÃ - 23/04/2019

Realizamos mais um dia de palestras no Hotel Dan Inn no dia 23 de abril de 2019..

Esta é a turma da manhã da palestra Atenda Bem e Venda Mais com profissionais das empresas Aprov Assessoria, Buffet Era Uma Vez, Servnews/Robotcon e Restaurante Dom da Carne.

Vários casos interessantes foram contados pelos participantes, bastante enriquecedores dentro do conteúdo abordado no treinamento.

Agradecemos a companhia de todos com a expectativa de termos contribuído para o desenvolvimento pessoal e profissional e para a evolução das empresas.

Paulo Hiroshi Iwasaki

- "Gostei muito, aprendi bastante. Acrescentou muita coisa que não sabia." - Nereu Manoel da Silva.

- "Ótimo treinamento, tirei bons conhecimentos que podemos levar para dentro da empresa para melhor atender nossos clientes que são prioridade." - Ariane Tavares Calderucci.

- "Muito claro e objetivo." - Isabel Cristina Morais Carlos.

- "Eu gostei muito da palestra." - Ladislau Francisco de Albuquerque.

- "Treinamento básico, mas objetivo em relação ao tema." - Fabiana Germano.

- "Ótimo treinamento! Parabéns!" - Marceli Salini Vieira.

CURSO GD&T - INTERPRETAÇÃO BÁSICA - ALESTIS DO BRASIL - 11/04/2019

Realizamos o curso GD&T - Interpretação Básica, no dia 11 de abril de 2019, para os profissionais da Alestis do Brasil, sediada em São José dos Campos, com atuação no segmento aeronáutico.

Foi um retorno, pois já havíamos ministrado treinamentos há muitos anos

O interesse foi muito grande e as discussões de várias situações, dentro e fora do assunto, proporcionaram um aproveitamento maior e a troca de experiências entre todos.

Agradecemos a mais esta oportunidade e a companhia de todos, acreditando ter contribuído para o desenvolvimento pessoal e profissional e para a evolução da Alestis..

Paulo Hiroshi Iwasaki

- "Que a Alestis aplique mais treinamentos como este." - Paulo Roberto da Silva.

- "Maior tempo de treinamento proporcionaria maior conhecimento." - Jonathan Sitta.

PALESTRA MOTIVE-SE PARA A SEGURANÇA - BANANINHA PARAIBUNA - 09/04/2019

Após 3 anos, retornamos à Bananinha Paraibuna para ministrar a palestra Motive-se para a Segurança, dentro da programação da SIPAT, no dia 9 de abril de 2019.

Trabalhamos a percepção do que motiva as pessoas e a importância de evitar a zona de conforto e se deixar levar pelo desânimo que a rotina pode trazer. Valorizar os estímulos positivos e buscar suavizar os efeitos dos estímulos negativos.

Reforçarmos os conceitos apresentados há 3 anos atrás para os que estavam na empresa naquela ocasião e compartilhar nosso conhecimento para os novos contratados.

Foi muito gratificante ter, novamente, a companhia de todos e sentimos a satisfação em contribuir para o desenvolvimento pessoal e profissional.

Paulo Hiroshi Iwasaki

PALESTRA ATENDA BEM E VENDA MAIS - 23/04/2019

PALESTRA

ATENDA BEM E VENDA MAIS

Data: 23 de abril de 2019

• Turma 1: 08h30 às 11h30
• Turma 2: 14h00 às 17h00
• Turma 3: 19h00 às 22h00

Local: Hotel Dan Inn - Avenida Dr. João Guilhermino, 287 - Centro - SJC (em frente Drogaria São Paulo).

Investimento: R$ 70,00 por participante (a partir de 2 pessoas, R$ 60,00 cada uma). Contempla certificado digital, cofffee break e apostila digital.

Palestrante: Paulo HIroshi Iwasaki - Engenheiro mecânico com atuação na liderança e coordenação de equipes, atendimento e suporte a clientes, marketing e negociação de contratos, métodos e processos de fabricação, elaboração de normas técnicas e suporte às áreas de produção. Desde 2000, desenvolve e ministra treinamentos técnico-operacionais, liderança, atitude e comprometimento, qualidade e motivação em clientes nos segmentos indústria, comércio e serviços.

De atendente a agente de relacionamento. O cliente fiel era um interessado que virou comprador.

Conteúdo Programático:

• Por que se perdem clientes?
• O atendente
• Papel do atendente
• Apresentação pessoal
• Conhecer os produtos/serviços da empresa
• Comunicação
• Ouvir ou escutar
• Ruídos na comunicação
• Palavras e frases apropriadas
• Atendimento ao telefone
• Motivação e entusiasmo
• A voz no tom correto
• Script do atendente
• Atendimento por e-mail
• Escrita adequada
• O cliente nervoso
• Lidando com reclamações
• Gafes no atendimento
• Impressões finais do cliente

Carga Horária: 3 horas

Inscrições: 3936-2056 / 9 9719-7031 (whats) - contato@springdh.com.br