terça-feira, 31 de janeiro de 2017

CURSO LIDERANÇA E SINERGIA - FEVEREIRO/17

CURSO LIDERANÇA E SINERGIA

O foco da liderança é controlar as pessoas e administrar o processo ou administrar as pessoas e controlar o processo?

Mais que distribuir tarefas e cobrar resultados, o líder deve criar facilidades para sua equipe, antevendo possíveis problemas, e valorizar as pessoas, conquistando o respeito de todos. 

Seu estilo de liderança é autocrático, analítico, democrático ou liberal? E na visão de seus liderados? 

E para que todos se envolvam e participem da busca das metas estabelecidas, é fundamental desenvolver a sinergia no grupo.

SINERGIA - do Grego synergia, cooperação < sýn, juntamente + érgon, trabalho > - a união harmoniosa de todos para o alcance de um benefício ou um propósito comum.

O líder moderno deve ter atitudes e ações para estabelecer um ambiente saudável, onde o respeito às individualidades e confiança no outro são alguns dos pilares.

O que é importante: metas atingidas e equipe desmotivada e insatisfeita ou metas atingidas e equipe motivada e satisfeita?

Pessoas motivadas tornam-se comprometidas com elevada produtividade.

Conteúdo Programático:
  • Conceito de liderança moderna e participativa
  • Estilos de liderança
  • Verdadeira participação na equipe de trabalho
  • Formas e barreiras de comunicação
  • Conhecer as pessoas e acompanhar acontecimentos
  • Ambientes com sinergia
  • Delegação de poderes - agilizando decisões
  • Reconhecimento e motivação da equipe
  • Paradigmas - entrave da criatividade
  • Consequências de comportamentos resistentes a mudanças
  • Estabelecimento de metas e itens de controle

Carga Horária: 12 horas


Turma manhã: 6 a 8 de fevereiro de 2017 - 08h00 às 12h00
Turma noite: 14 a 16 de fevereiro de 2017 - 18h00 às 22h00

Investimento promocional: R$ 200,00 (traga um amigo e cada um paga R$ 185,00). Inclui apostila, certificado e coffee break.

Local: Avenida Andrômeda, 3454 - sala 2 - Bosque dos Eucaliptos - SJC (ao lado entrada Paróquia Coração de Jesus).


Instrutor: Paulo Hiroshi Iwasaki – Engenheiro mecânico com atuação na liderança e coordenação de equipes, atendimento e suporte a clientes, marketing e negociação de contratos, métodos e processos de fabricação, elaboração de normas técnicas e suporte às áreas de produção. Desde 2000, desenvolve e ministra treinamentos técnico-operacionais, qualidade, motivação e atitude e comprometimento em clientes como Embraer, Latapack-Ball, WRL Seguros, Jaal, Plastic Mangueiras, 7S Imóveis, Pesola, Eaton, entre outros.

Comentários de participantes:
- "Absorvi informações que vão agregar positivamente como líder no meu dia a dia com meus colaboradores e a mim, principalmente." - Anderson Iglesias Palmas.
- "Foi bem pontual, comunicação clara, aula descontraída." - Silvana Rodrigues da Silva.
- "O treinamento foi ótimo, contribui muito para meu crescimento profissional quanto pessoal. Pequenas atitudes geram grandes diferenças." - Thais Karoline de Oliveira Castro.
- "Treinamento muito bom, ajudou a esclarecer alguns pontos e, com certeza, vai ajudar muito no dia a dia." - Fabiana Barros.

Inscrições: 3916-6864 / 9 9719-7031 (whats) - contato@springdh.com.br

PALESTRA ATENDA BEM E VENDA MAIS - FEVEREIRO/17

PALESTRA
ATENDA BEM E VENDA MAIS 

De atendente a agente de relacionamento. O cliente fiel era um interessado que virou comprador.

Conteúdo Programático:
  • Por que se perdem clientes?
  • O atendente
  • Papel do atendente
  • Postura de atendimento
  • Apresentação pessoal
  • Conhecer os produtos/serviços da empresa
  • Comunicação
    • Ouvir ou escutar
    • Ruídos na comunicação
    • Palavras e frases apropriadas
  • Atendimento ao telefone
    • Motivação e entusiasmo
    • A voz no tom correto
    • Script do atendente
  • Atendimento por e-mail
    • Escrita adequada
  • O cliente nervoso
  • Lidando com reclamações
  • Gafes no atendimento
  • Impressões finais do cliente

Turma noite: 8 de fevereiro de 2017 - 19h00 às 22h00
Turma manhã: 15 de fevereiro de 2017 - 09h00 às 12h00

Local:Avenida Andrômeda, 3454 - sala 2 - Bosque dos Eucaliptos - SJC (ao lado entrada Paróquia Coração de Jesus).

Investimento: R$ 60,00 por participante (incluso certificado digital, coffee break e apostila digital). A partir de 2 pessoas - R$ 50,00 por participante.

Instrutor: Paulo Hiroshi Iwasaki – Engenheiro mecânico com atuação na liderança e coordenação de equipes, atendimento e suporte a clientes, marketing e negociação de contratos, métodos e processos de fabricação, elaboração de normas técnicas e suporte às áreas de produção. Desde 2000, desenvolve e ministra treinamentos técnico-operacionais, qualidade, motivação e atitude e comprometimento em clientes como Embraer, Latapack-Ball, WRL Seguros, Jaal, Plastic Mangueiras, 7S Imóveis, Pesola, Eaton, entre outros.

- “A palestra foi clara e objetiva. Levarei para meus funcionários. Ajudou-me a perceber alguns erros e encontrar vários meios de melhoria.
- Jéssica Thalita de Faria.- "Parabéns, Paulo, foi excelente e bastante enriquecedor o conteúdo de sua palestra para mim e minha equipe." - Priscila Zani Canduçço.
- "Foi muito importante, tirou dúvidas e deixou as respostas bem claras."
- Renata Maria Vieira da Cruz.- "Gostei da palestra. É bem objetiva, explica muito bem, sabe abordar o assunto. Gostei de ter participado." - Andreza Rafaela Ferreira Martins.

Inscrições: 12 3916-6864/ 9 9719-7031 (whats)contato@springdh.com.br

PALESTRA MOTIVAR-SE PARA MOTIVAR - FEVEREIRO

PALESTRA
MOTIVAR-SE PARA MOTIVAR

Quais são os elementos que o motivam? Onde encontrá-los? E, principalmente, como você se mantém motivado?

Conteúdo Programático:
  • O que é motivação
  • Paradigmas
  • Mudanças: reação e resistência
  • Estímulos positivos e negativos
  • Motivando-se
  • Motivar alguém

Turma noite: 7 de fevereiro 201719h00 às 22h00
Turma manhã: 14 de fevereiro 2017 - 09h00 às 12h00
 
Local: Avenida Andrômeda, 3454 - sala 2 - Bosque dos Eucaliptos - SJC (ao lado entrada Paróquia Coração de Jesus).

Investimento: R$ 60,00 por participante (traga um amigo e cada um paga R$ 50,00). Incluso certificado digital, resumo digital e coffee break.


Palestrante: Paulo Hiroshi Iwasaki - Engenheiro mecânico com atuação na liderança e coordenação de equipes, atendimento e suporte a clientes, marketing e negociação de contratos, métodos e processos de fabricação, elaboração de normas técnicas e suporte às áreas de produção. Desde 2000, desenvolve e ministra treinamentos técnico-operacionais, qualidade, motivação e atitude e comprometimento em clientes como Embraer, Latapack-Ball, WRL Seguros, Jaal, Plastic Mangueiras, 7S Imóveis, Pesola, Eaton, entre outros.

Inscrições: 12 3916-6864 / 9 9719-7031 (whats)contato@springdh.com.br

CURSO GD&T - INTERPERTAÇÃO BÁSICA - 04/02/17

CURSO GD&T - INTERPRETAÇÃO BÁSICA

Objetivo: Identificar e interpretar as tolerâncias geométricas indicadas nos desenhos de componentes e montagens de conjuntos.

O participante identificará a simbologia e interpretará o significado das tolerâncias, sua finalidade e importância e os pontos relevantes a serem observados durante a fabricação e montagem para que o trabalho realizado esteja dentro dos valores tolerados.

Conteúdo Programático:
  • Definição dos elementos geométricos
  • Histórico de tolerância dimensional e geométrica
  • Definição de FOS, AMES, MMC e LMC
  • Simbologias padronizadas (ASME Y14.5M - 2009)
  • Referências e quadro de controle
  • Cálculo de bônus de tolerância geométrica em função do modificador
  • Definição de cada tolerância geométrica
  • Modificadores aplicáveis e zonas de tolerâncias
  • Cuidados durante a fabricação em função das tolerâncias geométricas
  • Exercícios de interpretação

Carga Horária: 8 horas

Público Alvo: operadores da produção, processo e qualidade.

Investimento: R$ 230,00 por participante (Desconto para grupo a partir de 3 pessoas - R$ 210,00 por pessoa)

Data: 4 de fevereiro de 2017 - 08h30 às 17h30 - vagas limitadas

Local: Avenida Andrômeda, 3454 - sala 2 - Bosque dos Eucaliptos - SJC (ao lado entrada Paróquia Coração de Jesus).

Instrutor: Paulo Hiroshi Iwasaki – Engenheiro mecânico com atuação na liderança e coordenação de equipes, atendimento e suporte a clientes, marketing e negociação de contratos, métodos e processos de fabricação, elaboração de normas técnicas e suporte às áreas de produção. Desde 2000, desenvolve e ministra treinamentos técnico-operacionais, qualidade, motivação e atitude e comprometimento em clientes como Embraer, Latapack-Ball, WRL Seguros, Jaal, Plastic Mangueiras, 7S Imóveis, Pesola, Eaton, entre outros.

Inscrições: 3916-6864 / 9 9719-7031 (whats) - contato@springdh.com.br

quarta-feira, 25 de janeiro de 2017

PROGRAMAÇÃO FEVEREIRO/2017


FEVEREIRO
  • Curso GD&T - Interpretação Básica - 4/02/2017 - 08h30 às 17h30 - Spring DH
  • Curso Liderança e Sinergia - 6 a 8/02/2017 - 08h00 às 12h00 - Spring DH
  • Palestra Motivar-se para Motivar - 7/02/2017 - 19h00 às 22h00 - Spring DH
  • Palestra Atenda Bem e Venda Mais - 8/02/2017 - 19h00 às 22h00 - Spring DH
  • Curso Liderança e Sinergia - 14 a 16/02/2017 - 18h00 às 22h00 - Spring DH
  • Palestra Motivar-se para Motivar - 14/02/2017 - 09h00 às 12h00 - Spring DH
  • Palestra Atenda Bem e Venda Mais - 15/02/2017 - 09h00 às 12h00 - Spring DH
  • Curso de Oratória - 18/02/2017 - 08h30 às 17h30 - Spring DH

Inscrições: 12 3916-6864 - 9 9719-7031 (whats)
              contato@springdh.com.br

terça-feira, 17 de janeiro de 2017

CURSO LIDERANÇA E SINERGIA - 23 A 25/01/2017

CURSO LIDERANÇA E SINERGIA

O foco da liderança é controlar as pessoas e administrar o processo ou administrar as pessoas e controlar o processo?

Mais que distribuir tarefas e cobrar resultados, o líder deve criar facilidades para sua equipe, antevendo possíveis problemas, e valorizar as pessoas, conquistando o respeito de todos. 

Seu estilo de liderança é autocrático, analítico, democrático ou liberal? E na visão de seus liderados? 

E para que todos se envolvam e participem da busca das metas estabelecidas, é fundamental desenvolver a sinergia no grupo.

SINERGIA - do Grego synergia, cooperação < sýn, juntamente + érgon, trabalho > - a união harmoniosa de todos para o alcance de um benefício ou um propósito comum.

O líder moderno deve ter atitudes e ações para estabelecer um ambiente saudável, onde o respeito às individualidades e confiança no outro são alguns dos pilares.

O que é importante: metas atingidas e equipe desmotivada e insatisfeita ou metas atingidas e equipe motivada e satisfeita?

Pessoas motivadas tornam-se comprometidas com elevada produtividade.

Conteúdo Programático:
  • Conceito de liderança moderna e participativa
  • Estilos de liderança
  • Verdadeira participação na equipe de trabalho
  • Formas e barreiras de comunicação
  • Conhecer as pessoas e acompanhar acontecimentos
  • Ambientes com sinergia
  • Delegação de poderes - agilizando decisões
  • Reconhecimento e motivação da equipe
  • Paradigmas - entrave da criatividade
  • Consequências de comportamentos resistentes a mudanças
  • Estabelecimento de metas e itens de controle

Carga Horária: 12 horas


Data: 23 a 25 de janeiro de 2017 - 18h00 às 22h00

Investimento promocional: R$ 200,00 (traga um amigo e cada um paga R$ 185,00). Inclui apostila, certificado e coffee break.

Local: Avenida Andrômeda, 3454 - sala 2 - Bosque dos Eucaliptos - SJC (ao lado entrada Paróquia Coração de Jesus).


Instrutor: Paulo Hiroshi Iwasaki – Engenheiro mecânico com atuação na liderança e coordenação de equipes, atendimento e suporte a clientes, marketing e negociação de contratos, métodos e processos de fabricação, elaboração de normas técnicas e suporte às áreas de produção. Desde 2000, desenvolve e ministra treinamentos técnico-operacionais, qualidade, motivação e atitude e comprometimento em clientes como Embraer, Latapack-Ball, WRL Seguros, Jaal, Plastic Mangueiras, 7S Imóveis, Pesola, Eaton, entre outros.

Comentários de participantes:
- "Absorvi informações que vão agregar positivamente como líder no meu dia a dia com meus colaboradores e a mim, principalmente." - Anderson Iglesias Palmas.
- "Foi bem pontual, comunicação clara, aula descontraída." - Silvana Rodrigues da Silva.
- "O treinamento foi ótimo, contribui muito para meu crescimento profissional quanto pessoal. Pequenas atitudes geram grandes diferenças." - Thais Karoline de Oliveira Castro.
- "Treinamento muito bom, ajudou a esclarecer alguns pontos e, com certeza, vai ajudar muito no dia a dia." - Fabiana Barros.

Inscrições: 3916-6864 - contato@springdh.com.br

PALESTRA ATENDA BEM E VENDA MAIS - 16/01/2017

Realizamos a primeira turma de 2017 da palestra Atenda Bem e Venda Mais. Os participantes eram da Hitek Informática e Dutrafer.

Como o grupo reduzido, foi possível comentar sobre situações específicas que ocorrem em cada empresa, enriquecendo o conteúdo do treinamento.

Foi gratificante ter a companhia de todos e temos a expectativa de termos contribuído para o crescimento pessoal e profissional e para o desenvolvimento das empresas.

Paulo Hiroshi Iwasaki


- "A cada evento, um novo conhecimento, não só para o trabalho, mas também para a vida." - Damares Coutinho Souza.
- "Muito bom o treinamento, onde aprendemos como atender bem o cliente e, assim, melhorar o lucro da empresa." - Edeildo Cirilo do Bonfim Silva.

segunda-feira, 9 de janeiro de 2017

CURSO GD&T - INTERPRETAÇÃO BÁSICA - ALLTEC - 07/01/2017

2017 iniciou trazendo um novo cliente, a Alltec Materiais Compostos, sediada em São José dos Campos. O primeiro treinamento realizado para seus profissionais foi o curso GD&T - Interpretação Básica no dia 7 de janeiro. 

Grupo bastante participativo com o esclarecimento de várias dúvidas.

Agradecemos a companhia de todos com a expectativa de encontrá-los em outras oportunidades e de termos contribuído para o desenvolvimento pessoal e profissional.

Paulo Hiroshi Iwasaki


- "Instrutor excelente com conhecimento sobre o assunto." - Breno Lincoln Silva.
- "Muito bem apresentado, apostila boa." - Ricardo Portillo Rodriguez.
- "Muito bom." - Mateus Machado da Mota.
- "Gostei muito." - Cristiano Donato.