Conflitos ocorrem em qualquer ambiente. Conhecer as pessoas, identificar as causas, mediar as situações juntamente com os envolvidos e ter equilíbrio emocional são os pontos abordados neste treinamento.
Conteúdo Programático:
- Conceito de Gestão de Conflitos e o papel do consultor
- Consequências que conflitos podem trazer
- 4 tipos de conflitos mais comum nas empresas
- Inteligência emocional durante os conflitos
- Técnicas de mediação organizacional
- Exemplos que ajudam mediar os problemas
- Dicas para motivar os funcionários
Carga Horária: 4 horas
Datas (vagas limitadas):
Datas (vagas limitadas):
- 14 de abril de 2016 - 18h00 às 22h00
- 15 de abril de 2016 - 08h00 às 12h00
Investimento: R$ 110,00 por pessoa (grupo a partir de 3 pessoas - R$ 100,00). Inclui apostila digital, certificado digital e coffee break.
Local: Avenida Andrômeda, 3454 - sala 2 - Bosque dos Eucaliptos - SJC (ao lado entrada Paróquia Coração de Jesus).
Palestrante: Suzi Pastor – Consultora na Medrion Consultoria de Recursos Humanos, formada em administração de empresas e gestão de recursos humanos, com atuação em rotinas administrativas e financeiras, seleção e recrutamento e departamento pessoal. Desenvolve treinamentos com foco em gestão de conflitos, motivação, liderança e capacitação de jovens para o mercado de trabalho.
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