Realizamos a palestra Atendentes e Clientes para as profissionais da Lavanderia 5àSec, unidade São José dos Campos, no dia 26 de junho de 2021.
Com foco no atendimento a clientes, trabalhamos pontos importantes para compreender as necessidades dos clientes e satisfazê-las, sendo fundamental o bom trabalho desenvolvido pelas pessoas nas mais diversas atividades.
Entender que atendentes e clientes são pessoas e têm suas características próprias. E sofrem a influência das emoções, que podem interferir na comunicação.
A colaboração de todos para que o ambiente de trabalho seja sempre adequado para a execução das atividades e fidelizar o cliente
Agradecemos a esta nova oportunidade de contribuir com a evolução da 5àSec e a companhia de todas vocês com o sentimento de proporcionar o desenvolvimento profissional e pessoal.
Paulo Hiroshi Iwasaki
- "Gostaria de aprender mais." - Lucimara Fátima da Silva.
- "Gostei muito do curso. Ótimo." - Maria da Glória de Ávila.
- "Muito bom o conteúdo passado. Nos fez entender ainda mais como devemos agir no nosso ambiente de trabalho." - Jamile Oliveira .
- "Palestra esclarecedora, rica em detalhes sobre o assunto abordado." - Alessandra Maria da Silva Dias.
Nenhum comentário:
Postar um comentário